Jakarta, Hariansentana.com – Dalam rangka memeriahkan gelaran FIFA World Cup U-17 di Indonesia, PT PLN (Persero) memberikan hadiah spesial bagi para pelanggannya lewat program Gelegar Bola U-17. Lewat program ini para pelanggan yang melakukan pembayaran tagihan listrik minimal Rp 100 ribu lewat Aplikasi PLN Mobile berkesempatan mendapatkan hadiah official merchandise FIFA World Cup U-17 2023.

Direktur Retail dan Niaga PLN Edi Srimulyanti menjelaskan, program Gelegar Bola U-17 merupakan bagian dari upaya PLN dalam mendukung gelaran Piala Dunia U-17 di Indonesia.

”Tentunya menjadi tuan rumah Piala Dunia U-17 merupakan suatu kehormatan bagi bangsa kita, untuk itu kami mendukung gelaran ini agar terselenggara dengan maksimal. Agar lebih meriah, kami meluncurkan program Gelegar Bola U-17 yang berhadiah official merchadise,” ujar Edi.

Edi melanjutkan, untuk mendapatkan hadiah tersebut pelanggan PLN cukup melakukan transaksi pembayaran tagihan listrik di Aplikasi PLN Mobile minimal Rp 100 ribu mulai periode tanggal 1-10 Desember 2023. Setiap pelanggan hanya memperoleh kesempatan klaim hadiah satu kali per periode selama kuota masih tersedia.

”Bagi pelanggan yang beruntung, setelah melakukan pembayaran tagihan listrik di PLN Mobile minimal Rp 100 ribu pada periode 1-10 Desember 2023 dapat mengklaim hadiah merchandise FIFA World Cup U-17. Dengan catatan, tiap pelanggan hanya memiliki kesempatan satu kali klaim,” lanjut Edi.

Adapun tata cara klaim hadiah Gelegar Bola U-17 sebagai berikut, buka Aplikasi PLN Mobile, klik banner ”Bayar Listrik Mudah, Dapat Gratis Hadiah”, pastikan anda memenuhi persyaratan klaim hadiah,  klik ”Klaim Hadiah”, lengkapi alamat dan nomor handphone untuk pengiriman hadiah, lakukan konfirmasi dan klaim hadiah berhasil.

Selain itu, PLN juga memberikan promo bagi pelanggan prabayar. Pelanggan bisa mendapatkan voucher token listrik gratis, setelah melakukan pembelian merchandise resmi FIFA World Cup U-17 melalui aplikasi PLN Mobile. Dengan pembelanjaan merchandise akan mendapatkan voucher token listrik senilai Rp 50 ribu hingga Rp 800 ribu.

Adapun tata cara pembelian official merchandise FIFA World Cup U-17 sebagai berikut, buka Aplikasi PLN Mobile, klik Marketplace, lalu pilih toko PIALA DUNIA U-17, pilih merchandise yang ingin di beli, lengkapi alamat dan nomor handphone untuk pengiriman, lakukan pembayaran. Setelah merchandise diterima dan pelanggan mengkonfirmasi pesanan tersebut, voucher token listrik akan otomatis tersedia di aplikasi PLN Mobile menu Voucher.()

Jakarta, Hariansentana.com – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya memberikan diskon 30% kepada penggunaan kendaraan listrik yang memiliki home charging terintegrasi dengan PLN dan melakukan pengisian pada malam hari. Diskon tarif listrik diberikan kepada pengguna home charging pada pukul 22.00 sampai 05.00.

“Total konsumsi listrik yang dapat diskon 30% tarif yaitu 895.813 kWh,” kata General Manager PLN UID Jakarta Raya Lasiran, Jumat (1/12).

Diskon tersebut tercatat berdasarkan dashboard Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) yang di Jakarta.

Lasiran mengungkapkan, untuk total pemakaian listrik pada home charging yang sudah digunakan  sampai dengan Oktober 2023 mencapai 1,3 juta kWh lebih.

“Total konsumsi listrik pada home charging sampai dengan oktober sebesar 1.377.032 kWH,” ungkapnya.

Untuk diketahui, sampai bulan oktober 2023, sebanyak 1.401 pemilik kendaraan listrik sudah memiliki home charging yang terintegrasi ke PLN.()

Jakarta, Hariansentana.com – Tingkatkan kualitas petugas Pelayanan Teknik (Yantek), melalui program Yantek Optimization, PLN Unit Induk Distribusi Jakarta Raya beri apresiasi kepada para petugas yantek yang telah memberikan kontribusi terbaik kepada para pelanggan PLN. Apresiasi diberikan langsung oleh General Manager PLN UID Jakarta Raya dalam acara Boosting Yantek Optimization di Hotel Aone, Jakarta, Kamis, 30 November 2023.

Dalam kesempatan tersebut, para petugas yantek juga mendapatkan penyegaran program yantek optimization dalam menyeragamkan standarisasi pelayanan teknik. Standarisasi ini tidak hanya menekankan pada sisi teknik penanganan gangguan, tetapi juga meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Petugas yantek PLN telah dibekali dengan tata cara komunikasi dengan pelanggan, mulai dari memberikan salam, meminta umpan balik atas layanan PLN, serta menyampaikan informasi yang dibutuhkan pelanggan.

General Manager PLN UID Jakarta Raya, Lasiran mengungkapkan terima kasih kepada para petugas yantek yang telah bekerja secara maksimal dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.

“Saya ucapkan selamat dan terima kasih atas dedikasi dan kinerja terbaiknya selama triwulan 3 tahun 2023. Saya juga berpesan agar semangat yang sama ditularkan kepada semua rekan di unitnya, agar semua petugas memiliki performa yang paling baik di mata pelanggan,” ujar Lasiran.

Dalam kesempatan tersebut General Manager PLN UID Jakarta Raya juga meluncurkan aplikasi e-IMS (Electronic Integrated Management System). Aplikasi ini memudahkan dalam pengarsipan perintah dan instruksi kerja dalam setiap pelayanan kepada pelanggan.

Sejauh ini strategi utama untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui digitalisasi telah berhasil membawa perubahan positif dalam layanan yang diberikan kepada pelanggan. Salah satunya melalui kehadiran PLN Mobile, dimana pelanggan PLN bisa langsung memonitor laporan atas keluhannya melalui aplikasi PLN Mobile. Pelanggan juga bisa langsung memberikan rating kepada petugas melalui aplikasi PLN Mobile.

Sebelum mengakhiri sambutannya, Lasiran juga berpesan kepada para petugas yantek untuk tidak lupa selalu menerapkan SOP saat melayani pelanggan, serta tidak lupa menerapkan budaya kesehatan dan keselamatan kerja (K3).

“Kepada petugas yantek, semangat _safety_ harus terus digaungkan saat bekerja. Pastikan semua yang kita kerjakan bersifat aman, baik bagi diri sendiri, masyarakat umum, peralatan, dan juga lingkungan,” tutup Lasiran.()