Seorang Pasien Penderita TBC Keluhkan Pelayanan di Puskesmas Cibubur

Jakarta, Hariansentana.com – Seorang pasien warga Cibubur Jakarta Timur mengungkapkan kekecewaannya terhadap pelayanan Puskesmas Cibubur yang tidak ramah menangani pasiennya pada Senin (9/11/2026).

Ia mengeluhkan bahwa dirinya sedang membutuhkan pengobatan karena menderita penyakit Tuberkulosis (TBC). Namun pada saat sedang menunggu dibangku ruang tunggu dirinya mendapat perlakuan yang tidak menyenangkan, Ia diusir dari tempat duduk tunggu oleh petugas pelayanan.

Dari kejadian itu pasien tersebut merasa bahwa, pasien penderita tuberkulosis (TBC) diduga seringkali mengalami perlakuan yang tidak menyenangkan atau diskriminasi. Seringkali mereka mendapat reputasi buruk (stigma) dari masyarakat seperti memiliki penyakit serius, penyakit genetik yang tidak dapat disembuhkan, dan lain-lain. Bahkan dikucilkan oleh petugas Puskesmas Cibubur, Jakarta Timur.

“Saya diusir dari tempat duduk tunggu dua kali oleh petugas pelayanan. Saya dibuat tidak menyenangkan dikucilkan dan dihina oleh petugas, padahal saya memakai masker,” cetusnya.

Namun petugas bagian pelayanan pasien TBC Puskesmas Cibubur berdalih bahwa, pasien tersebut tidak menggunakan masker.

“Saya selalu memakai masker saat duduk, walaupun pada saat minum masker tetap nempel di mulut, hanya sedotan yang masuk Disinikan ada Cctv, bisa di cek.” ucap warga pasien TBC.

Ia berharap bahwa seharusnya petugas Puskesmas tersebut melayani masyarakat dengan baik.

“Puskesmas menangani pasien TBC (Tuberkulosis) melalui alur standar pelayanan medis yang terintegrasi secara gratis dari tahap deteksi hingga sembuh”.pungkasnya. (Haholongan)